Biasanya, pulsa berkurang secara misterius karena langganan konten premium seperti nada sambung, SMS promo, atau layanan hiburan yang diaktifkan oleh pihak ketiga. Kabar baiknya, kamu bisa menghentikan layanan penyedot pulsa ini dengan mudah dan cepat, bahkan tanpa harus menghubungi call center. Yuk, simak cara-caranya di bawah ini!
Kenapa Pulsa XL Bisa Terpotong Sendiri?
Sebelum tahu cara menghentikannya, penting buat kamu pahami dulu penyebab utama kenapa pulsa XL bisa berkurang sendiri. Biasanya, ini terjadi karena:
- Langganan konten premium otomatis. Misalnya RBT, kuis, atau notifikasi berbayar yang aktif tanpa izin jelas.
- Klik tautan iklan sembarangan. Kadang, iklan di internet atau SMS promosi bisa otomatis mengaktifkan layanan berbayar.
- Aplikasi pihak ketiga yang tidak aman. Beberapa aplikasi gratis ternyata menyertakan sistem langganan konten yang memotong pulsa secara otomatis.
- Registrasi layanan tanpa sadar. Kadang pengguna menekan “OK” atau “Setuju” tanpa membaca detail syaratnya, padahal itu mengaktifkan langganan berbayar.
Kalau kamu mengalami hal ini, jangan panik dulu! Ada beberapa cara mudah untuk menghentikan potongan pulsa tersebut.
Cara Stop Layanan Penyedot Pulsa XL
Berikut langkah-langkah yang bisa kamu lakukan untuk menghentikan layanan berbayar di nomor XL kamu:
1. Stop Langganan Melalui Dial Code
- Cara paling mudah adalah lewat kode USSD:
- Buka menu panggilan dan ketik *123*572#
- Pilih opsi “Cek Layanan”
- Akan muncul daftar layanan yang aktif di nomor kamu
- Pilih “Berhenti Semua Layanan”
- Selesai! Setelah itu, pulsa kamu nggak akan lagi berkurang untuk langganan yang nggak diinginkan.
2. Stop Langganan via SMS
Kamu juga bisa menghentikan langganan lewat SMS dengan cara:
- Ketik: STOP
- Kirim ke 968 atau 977
- Tunggu balasan konfirmasi dari XL
- Biasanya dalam beberapa menit, semua layanan berlangganan otomatis akan dihentikan.
3. Hentikan Lewat Aplikasi myXL
Buat kamu yang lebih suka cara digital, bisa juga lewat aplikasi :
- Buka aplikasi myXL
- Masuk ke menu Akun Saya
- Pilih Layanan Aktif / Berlangganan
- Tap tombol Berhenti / Stop Langganan
Selain bisa menghentikan potongan, kamu juga bisa cek riwayat penggunaan pulsa secara detail lewat aplikasi ini.
4. Hubungi Layanan Pelanggan XL
Kalau semua cara di atas belum berhasil, kamu bisa langsung menghubungi Customer Service XL:
- Lewat telepon di 817 (dari nomor XL)
- Atau melalui media sosial resmi @myXL di Instagram dan X (Twitter)
Tim CS biasanya akan membantu memeriksa dan menonaktifkan layanan berbayar yang tidak kamu setujui.
Tips Agar Pulsa XL Tidak Terpotong Lagi
Biar kejadian serupa nggak terulang, kamu bisa ikuti beberapa tips berikut:
- Jangan klik tautan atau iklan mencurigakan di SMS atau browser.
- Hindari install aplikasi dari sumber yang tidak resmi.
- Selalu baca syarat dan ketentuan sebelum menekan tombol “Setuju” atau “OK”.
- Gunakan paket data internet, bukan pulsa reguler, saat berselancar di internet.
- Cek secara berkala layanan aktif melalui myXL atau kode USSD.
Baca Juga: Tukar XL Poin dengan Pulsa & Kuota Internet: Begini Caranya!
Potongan pulsa yang tidak jelas memang bikin kesal, apalagi kalau saldo berkurang padahal baru diisi. Tapi dengan langkah-langkah di atas, kamu bisa dengan cepat menghentikan layanan penyedot pulsa di nomor pulsa XL kamu.
Selalu waspada terhadap langganan otomatis dan pastikan kamu hanya mengaktifkan layanan yang benar-benar dibutuhkan. Dengan begitu, pulsa kamu tetap aman, hemat, dan bisa digunakan untuk hal yang lebih penting.
